Startdatum: ab sofort

Gestalten Sie Ihre IT- Karriere bei einem außergewöhnlichen Technologieunternehmen: Tata Consultancy Services (TCS) führt international Top- Kunden mit rund 450.000 Expertinnen und Experten in die digitale Zukunft.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Installationen, Aktualisierungen und Support von Hard- und Software für Computer und Laptops
• Beheben grundlegender Fehler von LAN Verbindungsproblemen
• Aktualisieren von Störungen / Anfragen in einer Störungssoftware
• Kommunizieren mit anderen Servicekräften zur Behebung von Problemen
• Enges Zusammenarbeiten mit dem Offshore 3rd Level
• Dokumentieren von Beschlüssen und internen Prozessen
• Aufbauen einer starken Kundenbeziehung durch positiven Kundensupport
• Pflegen aller vertraulichen Mitarbeiterinformationen
• Kooperieren mit Offshore MitarbeiterInnen
• Unterstützen des Endgeräte-Lifecycles für AnwenderInnen
• Unterstützen im Assetmanagement

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschul-oder FH-Studium oder relevante Berufsausbildung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im technischen Support
• ITIL v3 Zertifikat oder grundlegende Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office Suite, Windows (7 & 10) Betriebssystemen
• Benutzer- und Securitygroup-Administration in Active Directory
• Expertenkenntnisse über automatische Softwareverteilung für Clients
• Wünschenswert sind Expertenkenntnisse in IBM Lotus Notes Version 8.5
• Gute Kenntnisse über Citrix XenApp V5.5 und Citrix ICA Client
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Zeitmanagement mit hoher Aufmerksamkeit zum Detail
• Analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Ihre Vorteile 

Flexible Arbeitszeiten • Betriebliche Altersvorsorge • Barrierefreiheit • Gesundheitsmaßnahmen • Betriebsarzt • Coaching • Parkplatz • Gute Anbindung • Mitarbeiterrabatte • Mitarbeiterhandys • Mitarbeiterevents • Internetnutzung

Weitere Informationen finden Sie hier.

Unabhängige Institute bestätigen beste Arbeitsbedingungen.